Reclamo a Frávega
El día 25/7 compré una aspiradora vía online. Se suponía que estaba para retirar en sucursal a partir del 29. Es el día de hoy, 7/8 y sin noticias. Ya reclame por teléfono, por Facebook y por esta pagina. Todas las veces respondieron que iban a chequear y se comunicaban.nunca lo hicieron. Vuelvo a reclamar y exijo saber que pasa con lo que compre urgente. Es mi derecho.
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Empresa de entregas el rayo / fravega
La empresa el rayo que trabaja para fravega y es de entrega de mi sommier avisa y hace la entrega cuando quiere ,no te dan ni fecha ni hora aproximada , te hacen esperar siempre 72 hs. Nadie se hace reaponsable y fravega me ofrecio cancelar mi compra . Quiero la entreg…
Mi tarjeta figura una compra q no realice
En mi tarjeta figura una compra q no realice
No entrega del producto
Soy irene. Compé un freezer el día 28/10/2023, vino fallado, y en diciembre se lo llevaron. A la fecha 08/05/2024 no tengo respuesta de qué pasó con el producto, que de hecho, sigo pagando. Hice 13 reclamos y dicen que ya viene en camino hace como 4 meses, evidentement…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Mariano:
Entendemos tu situación, y te pedimos disculpas por el inconveniente. Vamos a estar siguiendo tu reclamo mediante el caso ******: allí, te vamos a informar las novedades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
07 de Agosto a las 14:19 hs.
Mariano M
Bla bla bla. Lo mismo me dijeron en ese reclamo el 2 de agosto. Hoy es 7!!!!!
07 de Agosto a las 14:20 hs.
Mariano M
Guardense sus disculpas! Quiero lo que compre ya!
07 de Agosto a las 14:21 hs.
Mariano M
sólo se disculpan y no me dicen cuando lo resuelven. No está solucionado!!!
07 de Agosto a las 14:23 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Mariano:
Como te mencionamos anteriormente, las novedades del caso te las vamos a informar por la gestión ******, para no duplicar la consulta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
10 de Agosto a las 19:32 hs.
Mariano M
Ja ja son de terror!!!
10 de Agosto a las 19:34 hs.
Mariano M
solución recibida:
Fravega nunca contestó o se contacto conmigo para brindarme información o ayuda. Un empleado de la sucursal donde debía retirar mi producto se apiado de verme ir tantas veces y logró que me den uno del stock del local. Y me comentó la cantidad de situaciones similares a está que tienen. Atencion al cliente de fravega online desastrosa. Lo peor que me ha pasado en mi experiencia como cliente
10 de Agosto a las 15:30 hs.
10 de Agosto a las 19:38 hs.