Reclamo a Frávega
Buenas noches quisiera saber si el seguro de extencion de garantia q me dieron en la compra de mi celular cubre robos. La compra fue el 7/06/[números]. Muchas gracias
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No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
No cumplen con la garantia
En sintesis, compre un reloj en el local hace menos de 6 meses y no funciona mas. Fravega dice que tengo que hablar con los proveedores de la garantia y estos me dicen ue se tiene que hacer cargo fravega y vamos y venimos y ninguno se hace cargo...
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenos días Daniel:
En este caso te informamos que al adquirir la garantía extendida del celular se incluye bonificado por un período de 60 días a partir de la fecha de compra un seguro que cubre el robo y daños al producto.
Te agradecemos la consulta.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
01 de Setiembre a las 11:53 hs.
Daniel A
Cuando me hicieron pagar ese seguro nunca aclararon q te cubria solamente 60 dias
03 de Setiembre a las 10:46 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenos días Daniel:
Entendemos tu consulta y por eso queremos informarte más acerca de la cobertura que brinda la garantía extendida que adquiriste para que no te queden dudas acerca de lo que has pagado.
En este caso la garantía extendida cumple las mismas condiciones y cubre los mismos incidentes que la garantía de fabrica que el prodcuto que adquiriste, y entra se incluye de manera bonificada, como una atención, un seguro que cubre durante los primeros 60 días a partir de la fecha de compra de tu celular cualquier daño que pueda sufrir tu equipo y ademas su robo. La validez de dicho seguro adicional es siempre de 60 días corridos.
Quedamos a tu disposición para nuevas consultas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
05 de Setiembre a las 10:08 hs.