Reclamo a Frávega
Hemos recibido un reclamo en nuestra oficina omic bragado de la sra reginato maria, dni [números], compro lavasecarropa Samsung w[números]j[números]kg nº serie [números]n53 aj [números]w y realizo reclamo solicitamos domicilio legal para notificar de la audiencia
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Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Omic!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
02 de Noviembre a las 11:57 hs.
OMIC B
necesito notificarlos
07 de Noviembre a las 8:13 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Gladys:
Ante todo te pedimos disculpas por la demora. Te solicitamos que por favor nos comentes qué ocurrió con el lavasecarropas Samsung de la Sra. Reginato. Te facilitamos igualmente nuestro domicilio fiscal que es Valentín Gómez ****, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, CP: ****.
Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
16 de Noviembre a las 15:27 hs.
OMIC B
lo compro el 3/01/**** y en mayo dejo de secar intento comunicarse con la garantia y en 27/08/**** el servicio tecnico y lo devuelven el 10/09/****diciendo que solo estaba tapado un filtro
y siguio sin secar
20 de Noviembre a las 8:18 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Gladys:
Lamentamos lo ocurrido con el producto de la Sra. Reginato. Te facilitamos el teléfono ****-***-**** del servicio técnico oficial de Samsung para que puedan contactarse con la marca, desde allí les brindarán asistencia sobre la falla de funcionamiento del lavasecarropas. Recuerden por favor tener la factura de compra a mano.
Estamos a su disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
26 de Noviembre a las 20:34 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Gladys:
Como te comentamos, les pedimos que por favor junto con la factura de compra se contacten con el servicio técnico oficial de Samsung al teléfono ****-***-**** donde les brindarán asistencia para el lavasecarropas.
Ante cualquier otra consulta, quedamos a disposición de ustedes.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
28 de Noviembre a las 12:45 hs.
OMIC B
hola hemos fijado audiencia para solucionar el reclamo
28 de Noviembre a las 13:52 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Gladys:
Nos disculpamos por la demora en la respuesta y lamentamos que hayamos llegado a esta instancia por tu lavasecarropas. Desde ya, te seguimos acompañando por este medio y estamos a disposición ante cualquier inquietud.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
10 de Diciembre a las 15:16 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Gladys, buenas tardes:
Esperamos que te encuentres bien. Seguimos pendientes de tu situación ante cualquier inquietud.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
12 de Diciembre a las 14:08 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes Gladys:
Continuamos acompañándote ante cualquier consulta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
14 de Diciembre a las 13:44 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes Gladys:
Seguimos a tu disposición ante cualquier inquietud.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
18 de Diciembre a las 14:45 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de OMIC B
20 de Diciembre a las 14:43 hs.