Reclamo a Frávega
Hola. Esta es la cuarta vez que me intento comunicar con ustedes mediante mail, sin sumarle las cientos de veces que intente comunicarme mediante la linea telefonica del [números] att. Al cliente y jamas nadie contesto.
me veo obligada a iniciar acciones legales ya que quiero devolver un producto hace 5 dias y nadie me puede ofrecer una solucion. Lo compre el dia 17/05. Tengo la factura y el producto sin abrir. Necesito una respuesta urgente. El pago ya ingreso y tendre que abonar la primer cuota cuando intente devolverlo hace dias.
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Florencia:
Como te hemos informado en el caso *****, ya derivamos el reclamo con el sector de E-Commerce, para que te informen cómo proceder. Vamos a seguir con la gestión mediante el caso mencionado para no duplicar la consulta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
30 de Mayo a las 14:54 hs.
Florencia A
Nunca se comunicaron conmigo para hacer la devolucion por lo que no doy por solucionado mi reclamo
30 de Mayo a las 14:59 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Florencia:
Como te mencionamos, vamos a seguir este reclamo mediante el caso ***** para informarte las novedades.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
01 de Junio a las 17:13 hs.