Reclamo a Frávega
Estoy cansada que desde el departamento de cobranzas me llamen para amenazarme y tratarme mal, son unos mal educados. Pedí información por la línea de Whatsapp con respecto a la deuda y me dan un teléfono para que llame. (ellos son los que me buscan para reclamar por esa vía, no yo) les indiqué que no tenía crédito para llamarlos, que por favor me dieran respuesta por allí y me dijeron "bueno, lo siento". Unos mal educados, quiero devolver la computadora que tanto me reclaman el pago, toda esta historia por [números] pesos miserables. Quiero saber si puedo devolver el producto, ni un año tiene.
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Cagadores
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Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Maria!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
28 de Mayo a las 11:56 hs.
miriam G
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28 de Mayo a las 11:59 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Miriam:
Antes que nada nos disculpamos por la atención brindada en el contacto telefónico de parte del departamento de cobranzas, nuestra meta y principal objetivo es que nuestros clientes reciban un servicio y atención de excelencia, por lo cual dejamos asentado lo sucedido para continuar mejorando nuestros servicios y este tipo de situaciones no se vuelvan a repetir. Te pedimos por favor te contactes con nuestro sector de cobranzas al ****-***-**** de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas, donde nuestros asesores te brindarán la información correspondiente en cuanto al estado de tu crédito personal y pasos a seguir, aclarando todas tus dudas.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
28 de Mayo a las 13:11 hs.
miriam G
Me voy a contactar, espero me den solución. Al primer mal trato que reciba no los atiendo más, cuando tenga todo solucionado les daré respuesta.
29 de Mayo a las 15:58 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Miriam:
Tal como te informamos, tenés que contactarte con nuestro de cobranzas, donde te brindarán asistencia en cuanto al estado de tu crédito personal y pasos a seguir. Estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
28 de Junio a las 9:16 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Miriam:
Como te indicamos, tenés que contactarte con nuestro sector de cobranzas, donde te informarán sobre el estado de tu crédito personal. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
31 de Agosto a las 15:27 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Miriam:
Queremos informarte que estamos haciendo un relevamiento de todos nuestros clientes en el portal para poder verificar que sus gestiones han sido solucionadas, o caso contrario poder darles una solución definitiva.
Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
20 de Setiembre a las 17:53 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Miriam:
Te pedimos que nos confirmes si pudiste ponerte en contacto con el sector de cobranzas para poder asistirte, de lo contrario, dar por finalizada la consulta.
Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
26 de Setiembre a las 12:47 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de MIRIAM G
28 de Setiembre a las 14:46 hs.