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Reclamo a Frávega

Devolución por no poder pagar

[Solucionado]

Me quedé sin trabajo y no puedo seguir pagando una netbook y impresoras que no me funcionan bien hace 3 meses.

Comentarios
  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Pino!

    Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

    Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes

    06 de Octubre a las 23:00 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    propuso una solución:

     

    Hola German:

    Antes que nada lamentamos el inconveniente personal que estás atravesando, esperamos se pueda solucionar a la brevedad. Te indicamos que el período para cambios o devoluciones es dentro de los 10 días posteriores a la fecha de compra. Por inconvenientes con la notebook te pedimos que por favor te contactes con Dell al ****-***-**** y por la impresora con HP al ****-***-**** donde te informarán los pasos a seguir, es necesario tener a mano la factura de compra. Estamos a tu disposición.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes.

    08 de Octubre a las 13:30 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    propuso una solución:

     

    Hola German:

    Como te informamos, el período para cambios y devoluciones es dentro de los 10 días posteriores a la fecha de compra. Por inconvenientes técnicos, te pedimos que por favor te contactes a los teléfonos brindados, con factura de compra en mano, donde te brindarán los pasos a seguir. Estamos a tu disposición.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes.

    22 de Octubre a las 14:08 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pino ,

    17 de Noviembre a las 10:24 hs.

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