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Reclamo a Frávega

Devolución - intercambio de equipo

[Solucionado]

Compre el moto e5plus el día miércoles 6/9 y no cumple con mis expectativas y quisiera cambiarlo por el moto g6 play (el cual tiene una diferencia en el valor de $[números]) y quería saber si por ese motivo puedo realizar el intercambio y obviamente abonar la plata que hace falta para llegar al otro dispositivo. Lo único que no tengo del dispositivo actual (moto e5plus) es el protector que viene incluído, pero luego está en excelentes condiciones cómo me lo entregaron. vía telefónica no me contestan, espero puedan responder por acá, muchas gracias de antemano.

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Gabriel!

    Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

    Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes

    10 de Setiembre a las 1:16 hs.

  • Gabriel L

     

    Perdón, me equivoqué en el dispositivo, es un moto e5plus plus el que tengo, y el intercambio que quiero realizar es por el moto g6 play.

    10 de Setiembre a las 1:26 hs.

  • Gabriel L

     

    Listo, corregido.

    10 de Setiembre a las 1:28 hs.

  • Gabriel L

     

    solución recibida:

     

    Terminé yendo al local a realizar el cambio, y se puedo efectuar.

    10 de Setiembre a las 12:16 hs.

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