Reclamo a Frávega
En el día ayer realice una compra online para un teléfono pensando que el retiro en la sucursal era de manera inmediata, en principio nunca avisaron que había 10 días hábiles de demora para retirarlo. Realicé la cancelación de la compra y en el día de hoy me enviaron la nota de crédito. Quisiera saber que pasos hay que seguir y cuando realizan el reintegro a mi tarjeta. Aguardo comentarios
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola María:
Te indicamos que una vez cancelada la compra, dentro de las 96 horas hábiles posteriores a la recepción de la nota de crédito se procederá con la devolución del importe en el resumen de tu tarjeta. Te pedimos por favor te pongas en contacto con tu banco donde te informarán los pasos a seguir y plazos de reintegro. Estamos a tu disposición.
Saludo | Equipo de Experiencia de Clientes.
19 de Mayo a las 13:33 hs.