Reclamo a Frávega
El 30 de octubre de este año compre una aspiradora que por supuesto me debitaron de mi tarjeta en el acto y al día de la fecha ni siquiera la han despachado. Nadie me ha contactado. Devuélvanme la plata sinverguenzas
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Fravega estafadores
Hice una compra por la página de fravega.com de una tablet el día 16/5 con fecha de entrega el día 28/5, al día de hoy no esta el producto, vine a la sucursal de san isidro y no saben darme noticias de cuando llega ya que dicen q la compra fue hecha a través de fmarket…
Fravega no contesta en atencion al cliente
Hice una compra hace 15 dias en fravega online, segun la pagina "fmarket" hace 10 dias el correo retiro mi pedido desde el deposito, pero desde ahi en adelante no se donde esta la heladera. fravega no contesta por los medios de atencion a clientes. Ni telefono ni tam…
Estafa en servicio de entrega
Quiero hacer un reclamo al pesimo servicio de entrega de la empresa fravega no cumplen con los plazos de entrega y los productos no llegan embalados como corresponden .solicito que se me aplique un descuento por la mala calidad del servicio.
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Silvia:
Antes que nada nos disculpamos por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Te indicamos que solicitamos la anulación de la compra a nuestro sector de facturación, gestión que vamos a seguir personalmente, tu caso es muy importante para nosotros. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
28 de Diciembre a las 8:55 hs.
Silvia S
Aún no tengo novedades! Nadie me contacto. Quiero saber si anularon mi compra que ya pagué hace dos meses sin tener el producto
05 de Enero a las 9:45 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Silvia:
Te indicamos que la cancelación se encuentra en proceso, y escalamos la misma al área gerencial de nuestro sector de facturación en carácter de urgente. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes nuestro contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
05 de Enero a las 13:02 hs.
Silvia S
Todavía no solucionaron nada. Dicen que lo están gestionando urgente. No tienen vergüenza
10 de Enero a las 13:18 hs.
Silvia S
No me brindaron solución alguna. No me devolvieron el dinero y no tengo el producto
12 de Enero a las 9:38 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Silvia:
Antes que nada nos disculpamos por la demora. Te indicamos que la compra se encuentra cancelada con nota de crédito *****, te pedimos por favor te pongas en contacto con tu banco donde te brindarán los pasos a seguir en cuanto a la devolución y plazos de la misma. Dejamos asentado lo sucedido con la entrega para seguir mejorando nuestro servicio de envíos y este tipo de situaciones no vuelvan a repetirse. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas, no dudes en contactarnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
01 de Febrero a las 9:33 hs.