Reclamo a Frávega
Compre una heladera Patrick no frost vía fravega online. La misma, no enfriaba abajo, pero si hacia hielo el freezer completo. Durante los primeros 6 meses vino el servicio técnico 3 veces, en la última visita autorizaron el cambio del equipo (julio 2015). Tras meses de reclamos, fui a defensa del consumidor san martín, y en la segunda mediación fravega se digno a aparecer, esto fue en enero 2016. Ya llevaba meses sin heladera, tengo un hijo se imaginaran que la leche no me duraba más de un día! sumado a los demás alimentos que necesita una familia, incurriendo en un gasto económico tremendo por culpa de fravega. En la mediación acordamos que retiraran la heladera y me devuelvan la plata que había gastado por medio de la tarjeta que había sido mi medio de pago (plata totalmente devaluada). A la semana siguiente retiraron la heladera de mi domicilio, pero siguen sin devolverme el dinero. Es una atropello de persona, es un bien que compre, claro cuando lo compras todo genial, pero después te cagan. Te venden un producto defectuoso y no se hacen cargo. Necesito que me devuelvan el dinero al valor actual del equipo y me compensen lo que me hicieron perder. Estamos a abril 2016 es una heladera que compre en noviembre 2014, y me siguen cagando, cada vez más devaluada la plata!!!!
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Cambio de producto
Hola, necesito cambiar el producto que compre por fravega online el 2/52024 por uno de mayor valor??
Nunca llego mi compra
Compre el 17 de abril una cafetera y una pava eléctrica, me dijeron que el compromiso de compra era el 29 de abril. Y hoy es e de mayo y todavía nada. Mande mail, llame y nada. Hace más de 15 días compre y nada
[SOLUCIONADO] Devolución en tarjeta de crédito
El dia 10-04-2024 realice una compra online en fravega, la compra fue abonada con tarjeta de credito y el envio a la sucursal que queda en mi ciudad, chequeado esto, se realiza la compra. A los dias, recibo un email que tengo que retirar mi producto en otra sucusal que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente con el dni aqui informado no figura la compra de una heladera Patrick, solicitamos nos informe el dni del titular de la compra de dicho producto y tambien telefonos de contacto informando codigo de area para poder contactarla. Atentamente
11 de Abril a las 10:25 hs.
DANIELA P
DNI. ********, TEL **********
11 de Abril a las 14:26 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy, estamos consultando su caso con el Dpto de Legales y la sucursal ventas on line para poder brindarle informacion a la brevedad. Atentamente
12 de Abril a las 9:59 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy me confirma que ya esta acreditada la transferencia bancaria acordada. Le pedimos disculpas por las demoras. Atentamente
16 de Abril a las 12:05 hs.