Reclamo a Frávega
Buenos días,que tal? compré un reloj casio en la página de frávega como regalo el día 20 de diciembre, se aprobó la compra, decían que había stock, al día 26 recién recibo un email diciendo que el proveedor no tenía el producto y que me reembolsarán el dinero. Compré con débito, y a la fecha no tengo la devolución en mi cuenta bancaria, no solo tuve que comprar el regalo en Falabella con dinero con el cual no contaba sino que ya estamos a fin de mes y necesito mi dinero urgente. El código de la compra es v[números]frvg-01espero una solución. Muchas gracias.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Publicación engañosa. incumplimiento de entrega
El 17/06 compré vía web un termo philco de 1l y un toallón de secado rápido. La publicación decía que llegaba "mañana". Y al efectuar la compra, la promesa de entrega afirmaba (y afirma) "al siguiente día hábil". hoy es 22/06 y todavía mi compra figura "en preparación…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Marcos:
Estamos para asistirte y ayudarte. Te indicamos que realizamos la consulta con nuestro sector de facturación y desde el mismo nos indican que la devolución se encuentra realizada. Te pedimos por favor te pongas en contacto con tu banco, donde te brindarán los pasos a seguir y plazos de acreditación y plazos correspondientes. Adicionalmente el sector te envió la información por correo electrónico. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
02 de Enero a las 11:51 hs.
Marcos M
solución recibida:
En un momento pensé que iban a tardar una eternidad en acreditar el dinero en mi cuenta pero me equivoqué, ya está ahí.
04 de Enero a las 9:04 hs.