Reclamo a Frávega
Hola, necesito saber cuándo despachan mi pedido v[números]frvg-01. Por favor, gracias.
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Juan:
Te indicamos que el celular se encuentra próximo a ser despachado a tu domicilio. Te estaremos informando por este medio una vez que el mismo se encuentre en tránsito, como así también el número de guía para que puedas realizar el seguimiento. Te pedimos por favor aguardes el contacto, estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
30 de Mayo a las 10:27 hs.
Juan M
Gracias, espero el código de seguimiento.
30 de Mayo a las 11:01 hs.
Juan M
Ya lo despacharon?
30 de Mayo a las 18:49 hs.
Juan M
Pueden pasarme el código de seguimiento de mi pedido? Por favor, gracias.
31 de Mayo a las 16:21 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Juan:
Te informamos que el producto se encuentra en preparación de despacho, podremos solicitar el número de guía cuando el mismo se encuentre en tránsito, te pedimos por favor aguardes el contacto. Te brindaremos las novedades por este medio.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
01 de Junio a las 10:55 hs.
Juan M
Muchas gracias. Podrían avisarme cuando lo despachen?
01 de Junio a las 12:38 hs.
Juan M
No los quiero molestar. Pero lo despacharon? Tienen el número de guía?
02 de Junio a las 2:28 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Juan:
Tal como te indicamos anteriormente, el celular se encuentra en proceso de preparación para ser despachado a tu domicilio. Te estaremos brindando las novedades de la entrega por este medio, te pedimos por favor aguardes el contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
06 de Junio a las 14:17 hs.
Juan M
Perfecto, gracias
06 de Junio a las 15:49 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Juan:
Nos informan de parte de nuestro sector de Facturación que la compra fue cancelada por la tarjeta de crédito. Te pedimos por favor te pongas en contacto con tu banco donde te informarán los pasos a seguir en cuanto a la devolución. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
09 de Junio a las 15:37 hs.