Reclamo a Frávega
Realice una compra el día lunes de un led 39 tcl, indique que deseaba retirar por sucursal. Hoy llame y volvieron a ingresar un reclamo y aun el producto no esta. Para colmo me indican en modo "casette" que en 72 horas recien me van a contactar para indicarme cuando lo puedo retirar!! vergonzoso la venta web de fravega!!
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Impugnación de falsa entrega de producto
Denuncia de incumplimiento contractual contra la empresa frávega (s.a.c.i. E i. / autosal s.a.) por la compra de una heladera koh-i-noor dejo constancia de que recién en el día de hoy, 30 de junio, revisando de forma manual mi casilla de correo electrónico, tomé cono…
Me vendieron un lavasecarropas fallado y no me lo cambian
Compré un lavasecarropas marca noblex, lo probé y no desagota, hice el reclamo correspondiente y me pasaron con noblex, quienes me derivaron a un servicio técnico. Quieren arreglarlo en lugar de cambiarlo por uno nuevo. Por supuesto que no voy a aceptar un lavarropas a…
Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Gabriel!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
14 de Setiembre a las 12:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Gabriel:
Antes que nada nos disculpamos por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Verificamos la gestión realizada en cuanto al envío del TV, te pedimos que por favor nos confirmes si pudiste retirar el mismo. Aguardamos tu respuesta, estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
24 de Setiembre a las 15:59 hs.
Gabriel P
Buenas Tardes,
Si, ya pude retirar el producto. Por suerte no se generaron más inconvenientes.
Atte.
24 de Setiembre a las 16:03 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Gabriel:
Estamos que estés disfrutando del TV. Dejamos registrado lo sucedido con la entrega para seguir mejorando nuestros servicios y este tipo de situaciones no se vuelvan a repetir, nuestra meta es que nuestros clientes reciban un servicio de excelencia. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
12 de Octubre a las 14:18 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de GABRIEL
12 de Octubre a las 14:18 hs.