Reclamo a Frávega
Entrega demorada. Ofrecieron entrega en 24hs. La compra fue realizada el 17/1, me dijeron para el otro día, sábado 18. Después reprogramaron al día de hoy y nuevamente reprogramaron, para el día siguiente, 21/1. Yo no puedo estar sin lavarropas 10 días. Por que ofrecen algo que no cumplen! por teléfono obvio te cortan. Por lo menos atiendan la consulta. Necesito certeza de que va a llegar
el pedido es v[números]frvg-01 no quiero devolución, quiero certeza sobre la entrega.
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Maria S
Hoy OTRA VEZ me reprogramaron la entrega, a mañana. Son una vergüenza, hacen que la compra de un producto necesario te termine amargando la semana.
21 de Enero a las 13:03 hs.
Maria S
No les alcanzó con tenerme desde el sábado con la primera reprogramación esperando como una planta, amargandome, sino que ahora tuvieron la delicadeza DE CANCELAR LA COMPRA. Por suerte me sirve de experiencia para saber que nunca mas en la vida les compro nada, voy a ir a una sucursal a ver si puedo solucionar algo porque no puedo esperar 1 mes a que me devuelvan la plata (detalle no menor, claro). En que cabeza cabe que estas cosas queden impunes? No pasa nada, nadie sale perjudicado aparte del cliente que de buena fé paga, espera, se preocupa... un desastre
21 de Enero a las 17:24 hs.
Maria S
A los días del reclamo me cancelaron la compra, después de esperar el lavarropas que fue reprogramado 4 veces, te cobran sabiendo que no tienen el producto y ahora un mes fácil para devolverme la plata. Ya hice la denuncia a defensa al consumidor y me aceptaron el reclamo. Veremos que pasa, no compren en fravega
25 de Enero a las 8:53 hs.
Maria S
solución recibida:
Finalmente revirtieron la cancelación de la compra, se comunicaron por mail y el lavarropas me llegó al otro día. Agradezco la solución, lástima los 10 días de angustia hasta la resolución. Estaría bueno que lo revisen para dar una mejor experiencia
06 de Febrero a las 0:40 hs.