Reclamo a Frávega
Hola. Les escribo porque el dia 31/10 compre online una bici de minnie y decia que iba a llegar a la sucursal de comodoro rivadavia el dia 9/11 y desde el momento que la compre hasta hoy figura en el seguimento producto en preparacion ya van a hacer 11 dias que no tengo repuesta.. Ya hice el reclamo en la pagina de fravega y tampoco han contestado.
necesito recibir dicha compra lo antes posible. Espero su respuesta a la brevedad. Gracias
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Andres:
Antes que nada te pedimos disculpas por la demora, estamos para asistirte y ayudarte. Estamos siguiendo tu caso, el cual es muy importante para nosotros, con nuestro centro de distribución en cuanto a la entrega de la bicicleta. Te estaremos brindando las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu entera disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
13 de Noviembre a las 14:52 hs.
Andres M
En una semana se cumple 1 mes que realice la compra y aun no me lo han entregado..
Estoy a la espera todavia que lo envien. Ya realice reclamos, llame por telefono etc y nadie contesta ni da una solucion.
Pero si no se resuelve a la brevedad tomare acciones legales de las cuales recientemente me he asesorado.. compre online una bicicleta que a las 9 dias llegaba y aun no hay respuestas...
17 de Noviembre a las 22:37 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Andres:
Te informamos que la bicicleta se encuentra lista para ser retirada por nuestra sucursal *** Comodoro Rivadavia. Te recordamos que se debe acercar el titular de la tarjeta utilizada para la compra. Dejamos asentado lo sucedido para seguir mejorando nuestro servicio de envíos y atención al cliente, y este tipo de acciones no vuelvan a suceder. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
21 de Noviembre a las 16:01 hs.