Reclamo a Frávega
En el dia de navidad del [números] compre una licuadora marca Peabody q dejo de funcionar a los 3 dias,y como no encontrabamos el ticket no pude ir a la sucursal a cambiarlo
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[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. Lo retire el sábado 27.06 en la sucursal de retiro, me lo dieron cerrado y me despacharon del local. Cuando lo voy a colocar el tv tenia el film de protección de pantalla mal pegado y cuando miro bien …
Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Cristian!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
13 de Marzo a las 10:49 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes Cristian,
lamentamos lo ocurrido con tu producto. Te comentamos que el período para realizar cambios es de 10 días de corrido desde la fecha de entrega del artículo. En este caso, contás con la garantía comercial proporcionada por el fabricante. Te brindamos el número de teléfono de Peabody ***- ****-****, para que allí puedas hacer la consulta. Te van a solicitar los datos de la factura de compra, para obtener la misma, deberás acercarte a cualquier sucursal, e indicar el DNI titular para que puedan realizarte una reimpresión.
Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
13 de Marzo a las 16:39 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes Cristian,
lamentamos lo que ha sucedido con tu licuadora. En este caso deberás contactarte con Peabody al ***- ****-****, para que desde allí te indiquen el service de tu zona. Te pedimos que cuando te contactes, tengas la factura de compra a mano, la misma podrás solicitarla en cualquier sucursal indicando el DNI titular de compra.
Continuamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
19 de Marzo a las 15:23 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes Cristian,
esperamos que hayas podido contactarte con Peabody para realizar las consultas pertinentes.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
21 de Marzo a las 15:13 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Cristian G
21 de Marzo a las 15:14 hs.