Reclamo a Frávega
Compre una radio por internet, me llego que ya podia retirarla por la sucursal. Como era urgente para una persona internada pase por la misma y me dijeron que aun no figuraba en sistema. Mande mail para dar de baja la compra ya que tuve que comprar una unidad en otro lado y ni siquiera me contestaron.
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No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
No cumplen con la garantia
En sintesis, compre un reloj en el local hace menos de 6 meses y no funciona mas. Fravega dice que tengo que hablar con los proveedores de la garantia y estos me dicen ue se tiene que hacer cargo fravega y vamos y venimos y ninguno se hace cargo...
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Maria:
En primer lugar, te pedimos disculpas por el inconveniente con el retiro del producto en sucursal. En segundo lugar, ya hemos derivado tu reclamo con el área de E-Commerce, quienes se van a encargar de dar de baja tu compra. Vamos a estar informándote las novedades por aquí. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
28 de Agosto a las 18:32 hs.
Maria L
Fui a buscar el producto ya que no me dieron ninguna solucion ni se comunicaron conmigo
31 de Agosto a las 15:18 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Maria:
Verificamos que ya se entregó tu producto, por ende no se produjo la baja de la compra. Ante otras consultas, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
01 de Setiembre a las 14:19 hs.