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Reclamo a Frávega

Cumplimiento de lo acordado, entrega de productos en tiempo y forma

[Solucionado]

Hice una compra telefónica de una butaca para el auto, para mi hijo por un viaje, y hace un mes que no la entregan y no atienden los reclamos. Tampoco ponen mail de contacto, así no nos quedan pruebas de los reclamos.

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Comentarios

  • LANDI D

     

    Al no darme respuesta opte por dar de baja a la compra, ya q creo q se burlaron, no entregaron la mercadería y no les importó solucionar nada. Hoy espero la devolución de mi dinero...

    18 de Diciembre a las 21:11 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola David:

    Ante todo, nos disculpamos por las molestias ocasionadas en tu compra. Tal y como nos mencionas, verificamos la baja de la operación, y se te envió la nota de crédito correspondiente el 14/12. Ante otras consultas, quedamos a disposición.

    Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.

    03 de Enero a las 15:49 hs.

  • LANDI D

     

    solución recibida:

     

    Como no pudieron resolver el envío del producto en tiempo y forma, ante la inconformidad por el incumplimiento y por el tiempo que perdí, cancelé la compra. Si bien me devolvieron el dinero y, por medio de ustedes pidieron disculpas, no obtuve más que eso. Lo único bueno y efectivo fue haber acudido al servicio de esta página. Muchas gracias.

    04 de Enero a las 1:01 hs.

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