Reclamo a Frávega
El día 18 realice la compra de un smart de 43 pulgadas el cual figuraba en la página como " retíralo ya " y asta el día de la fecha no cumplen con lo ofrecido ya que al momento de querer retirar el producto no lo tiene en la sucursal. M obligan a esperar en vez de enviarmelo desde otra sucursal... Como mínimo se tendrían que hacer cargo del gasto del envío. Solución urgente o tendré q ir a defensa del consumidor
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]:
Te pedimos disculpas por el inconveniente con tu Smart Tv. Ya estamos realizando la gestión correspondiente, te pedimos que por favor aguardes nuestro contacto, para indicarte en cuanto el producto se encuentre disponible para retirar de sucursal.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
23 de Mayo a las 19:01 hs.
Enzo S
La verdad q con las disculpas no hacemos nada... Voy a seguir esperando pero les llevare la boleta remis o flete q utilice para llevarme el smart dignense de auque sea hacerce cargo de ese gasto ya que no cumplieron con lo ofrecido
23 de Mayo a las 22:28 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]:
Ya hemos derivado tu caso con el sector de E-Commerce, quienes se van a encargar de gestionarlo y solucionarlo a la brevedad. Por favor, aguarda el contacto por parte de dicho sector.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
26 de Mayo a las 17:45 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]:
Nos informa el sector de E-Commerce que ya retiraste tu mercadería desde la sucursal. Por favor, de tener alguna otra consulta, estamos para asistirte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
29 de Mayo a las 15:27 hs.