Reclamo a Frávega
Quisiera saber el estado de mi compra y cuando me estaría llegando a mi domisilio
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenas tardes, Hugo:
Con la información que nos has brindado, podemos visualizar que has realizado la compra de un Colchón Davos, el día 02/11, de manera online. Tenemos el agrado de informarte que la fecha máxima de despacho de tu producto es el 12/11, y el operador logístico que se encuentra a cargo de la entrega es Andreani. Nos mantendremos en contacto con vos por este mismo medio para indicarte el número de guía de tu pedido, para que puedas realizar el correcto seguimiento de tu colchón. Ante cualquier otra consulta, nos encontramos siempre a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Noviembre a las 17:03 hs.
Hugo A
Xq me dieron una fecha límite de entrega y hasta el día de hoy no tuve ninguna noticia de mi producto
13 de Noviembre a las 7:57 hs.
Hugo A
Nunca me contestaron y tampoco tengo noticias de mi compra
24 de Noviembre a las 7:09 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Hugo:
Nos disculpamos por la demora. Vamos a reiterar el reclamo para que se solucione a la brevedad, y puedas tener tu colchón. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
24 de Noviembre a las 15:59 hs.
Hugo A
Espero una respuesta favorable a la brevedad
25 de Noviembre a las 3:42 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Hugo:
Te pedimos disculpas por la demora, te pedimos que te comuniques con Andreani, empresa que realiza el envío, al teléfono ****-***-****, indicando el número de guía **********. Allí, vas a poder confirmar la entrega. Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Diciembre a las 19:09 hs.