Reclamo a Frávega
Buenas noches, les comento que el dia 30 de octubre realice una compra via telefonica, el cual no me enviaron el nro de seguimiento y al dia de la fecha no tengo novedades si llegara o no el producto.
por favor necesito que se comuniquen conmigo y me informen sobre esta compra. Tengo que estar pendiente dia a dia si vienen o no .... Me parece que este no era el acuerdo que realice con el vendedor... Gracias
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Francisco:
Estamos para asistirte y ayudarte. Te informamos que el lavarropas LG se encuentra próximo a ser despachado a través del transporte Cruz del Sur. Te estaremos brindando las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Noviembre a las 10:47 hs.
Francisco
Estoy si lavarropas hace 15 dias
15 de Noviembre a las 19:12 hs.
Francisco
Es simple estoy muy disgustado .... Porque el servicio para vender es engañoso y mal intencionados... Nunca te responden y no tenes a donde recurrir simple mente a esto ... Pero esto los desacredita ***% y algún día será justicia .... Tengo la factura y todo pero nadie me dice cuando puta mierda me van a dar el lavarropas .....y mientras tanto tengo que parar y pagar un laverap.... Son muy HDP ... Y me importa un carajo nunca más compro en esta empresa de mierda .... Y siempre los voy a desfenestrar .... Podrido tendré que demandar y punto. Tienen mi e-mail y que me siento cojido por estos desgraciados. Ya esta vsyanseva la mierda pero me las van a pagar ....
19 de Noviembre a las 12:07 hs.
Francisco
Solo quiero el lavarropas ..
19 de Noviembre a las 12:10 hs.
Francisco
Cuándo estará el lavarropas solicitado ...es decir cuando me lo envíe ... Por cruz del sur es???? Me pasan algún código ... O como es ... Podrán contestarme
21 de Noviembre a las 12:09 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Francisco:
Te informamos que el lavarropas se encuentra en tránsito a tu domicilio a través del transporte Cruz del Sur, con despacho del día de ayer. Te estaremos enviando por correo electrónico los datos para que puedas realizar el seguimiento, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
21 de Noviembre a las 14:07 hs.
Francisco
Buenas tardes, Me podran enviar el nro ee seguimiento ? Para hablar con el trasporte cruz del sur ? Gracias
21 de Noviembre a las 17:24 hs.
Francisco
Ok en número así realizó el seguimiento
Gracias a Dios
21 de Noviembre a las 22:08 hs.
Francisco
Sigo esperando......no tengo respuesta..........llame a cruz del sur y nadie sabe nada , no hay registros de envio
22 de Noviembre a las 21:32 hs.
Francisco
Cuando tendre respuesta....por favorrr
22 de Noviembre a las 21:33 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Francisco:
Verificamos en nuestros sistemas que pudiste recibir el lavarropas, esperamos que disfrutes del mismo. Te pedimos disculpas por la demora en cuanto a la entrega, dejamos asentado lo sucedido para seguir mejorando nuestro servicio de envíos y este tipo de acciones no vuelvan a ocurrir. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
28 de Noviembre a las 15:15 hs.
Francisco
solución recibida:
Bueno la verdad ...como tenía la necesidad de mm i'll lavarropas urgente me sentía indignado y abrumado .... Pero lo pactado se cumplió ... Si lo recomiendo buen precio y calidad
28 de Noviembre a las 19:50 hs.