Reclamo a Frávega
Me enviaron por correo la boleta del envio con mi compra on line pero aun no llega .es desde rio negro g.fernadez oro a cordoba pero como no tenia item para idemtificar el barrio lo hago saber ahora es en barrio autodromo arguello cordoba-cordoba codigo postal [números].pedido:v[números]frvg-01.es un horno Atma electrico de 50 lts .direccion correcta:calle:ricardo risatti [números] bº.autodromo arguello cordoba-cordoba.
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No entregan ni fan respuesta
El día 7 de junio compré un placard, la fecha de entrega era el 9. No lo entregaron y dicen no encontrar el domicilio cuando 1 semana antes compre una heladera y llego sin problemas. Inicie el reclamo y dicen que se contactaron x mail. No dan respuesta x ese medio...
Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Juan:
Te informamos que el horno eléctrico fue despachado el 24/07 a través del transporte Andreani con destino a tu domicilio. Te pedimos por favor ingreses en http://bit.ly/11iYm1a con el número de guía ********** donde vas a poder hacer el seguimiento correspondiente. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
31 de Julio a las 11:11 hs.
MARIA G
PORQUE LA COMPRA FUE EFECTUADA EL DIA 19-06 Y HASTA LA ACTUALIDAD 02-08-17 A PESAR Q ME LLAMARON PARA CONSTATAR EL DOMICILIO AUN NO ENTREGARON EN EL HORARIO DE 14.30 HS EN ADELANTE.PARA QUE PREGUNTAN TANTO??COBRAR SI SON PUN TUALES PERO NO PARA CUMPLIR CON LAS ENTREGAS
02 de Agosto a las 22:39 hs.
MARIA G
me indigna que te pateen para seguir tu pedido por rutas xxx.solo espero llegue a destino en esta semana y por favor de las 14.30 en adelante.recuerden que la gente trabaja y los niños van al cole
02 de Agosto a las 22:55 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Juan:
Verificamos en nuestros sistemas que pudiste recibir el horno eléctrico, esperamos que disfrutes del mismo. Te pedimos disculpas por el inconveniente con la entrega, dejamos asentado lo sucedido con el transporte Andreani notificando a nuestro Centro de Distribución para seguir mejorando nuestro servicio de Envíos y vuelvas a confiar en nosotros. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Agosto a las 11:19 hs.
MARIA G
solución recibida:
SOLO QUIERO AGRADECER LA AMABILIDAD QUE TUVIERON PARA RESOLVER MI PROBLEMA QUE POR RAZONES DE FALTA DE ESPACIOS EN LAS FICHAS A LLENAR X COMPRA,PERO YA FUE RESUELTO CON ALTO GRADO DE AGRADECIMIENTO.GRACIAS EL PRODUCTO LLEGO A SU DETINO EN TIEMPO Y FORMA
05 de Agosto a las 15:36 hs.