Reclamo a Frávega
El día 22/12/[números] compré una heladera sigma al contado en efectivo . Ando bien dos semanas. Desde allí solo me funciona el frezeer porque no llega a helar la parte de abajo, es decir no funciona como heladera. Recurrí al servicio técnico. No tuve respuestas por una semana y media. Luego recurrí a la sucursal donde la había comprado. Ellos se conectaron con el técnico asignado pero como se me había traspapelado o perdido la factura pedí una copia en la sucursal. Me dieron un papel sin membrete y cuando por fin llegó el servicio técnico se tenía que llevar la heladera pero luego se negó a llevarla ya que no tenia validez como factura. A todo esto dejo en claro que tuve que tirar mercadería porque no se conservo en la heladera sin funcionar . para agilizar este inconveniente le pediría si fueran tan amables de enviar una copia de la factura realizada a nombre de sonia patricia borneman dni [números] con domicilio en san luis nº 99 de la localidad de palpalá, provincia de jujuy. Muchas gracias por su atención y espero verme favorecida en mi pedido.
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Frávega no entrega mi producto
Compré un producto que debía ser entregado el 3 de junio. Ya pasaron varios días del vencimiento y no tengo el producto. En el soporte de whatsapp (reclamo n° [números]) me dicen textualmente que el paquete fue entregado al correo el 28 de mayo. Sin embargo, al ingresa…
Cancelación y falta de respeto
El día 25 de mayo hice la compra de un placard el cual la fecha pactada de entrega era el día 28 de mayo y nunca llegó luego coloque el reclamo me respondieron a los 5 días que lo tenían respuesta ni solución llamé varias veces me decían que esperara que llegaba hasta …
Cancelacion de compra sin respuesta
Compre un termotanque electrico. El mismo me llego y me di cuenta en el momento que no era lo que necesitaba. Me contacte para cancelar la compra,, me generaron un numero de caso, es el #[números]. Esto fue el 4/6. Me pidieron fotos de como estaba el termotanque, les m…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Sonia:
Te indicamos que tenés que acercarte a nuestra sucursal *** Jujuy donde te brindarán una copia fiel de la factura firmada y sellada, para poder presentarla ante el servicio técnico. El trámite se debe realizar exclusivamente en la sucursal de compra.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
13 de Marzo a las 10:14 hs.