Reclamo a Frávega
Necesito hacer un reclamo por un producto fallado que retire hace menos de una semana.
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Demian Y
No se han contactado conmigo aun.
07 de Junio a las 9:03 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]:
Te informamos que tenés que acercarte a la sucursal de retiro a partir del día viernes donde nuestros asesores te informarán los pasos a seguir y se realizará el cambio de la unidad. Recordá que tenés que llevar la notebook defectuosa. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas, no dudes en escribirnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
07 de Junio a las 11:28 hs.
Demian Y
Muy bien. El sabado voy por la sucursal llevando la PC. Espero que no demore mucho tiempo ni haya problemas. Después comento la solución final brindada.
07 de Junio a las 11:41 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]:
Como te informamos te pedimos por favor te acerques a la sucursal donde te informarán los pasos a seguir. Estamos a tu disposición y para asistirte, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Junio a las 14:26 hs.