Reclamo a Frávega
Hice una compra page con targeta debito me lo debitaron y no me mandaron por mail constancias de la compra para tetirar. Que hago?
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No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
No cumplen con la garantia
En sintesis, compre un reloj en el local hace menos de 6 meses y no funciona mas. Fravega dice que tengo que hablar con los proveedores de la garantia y estos me dicen ue se tiene que hacer cargo fravega y vamos y venimos y ninguno se hace cargo...
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenos días Gloria:
En este caso para poder ayudarte hemos realizado el envío de tu factura de compra a tu correo electrónico, de todas maneras te recordamos que, sienso la titular de la compra, sólo necesitas tu D.N.I., y la tarjeta con la cuela realizaste dicha compra para poder efectuar el retiro de los telefonos.
Te pedimos aguardes el correo que te confirme que tu pedido esta listo para ser retirado de la sucursal del Shopping Dot Baires, ya que la entrega aún se encuentra en plazo.
Estamos a tu disposición para nuevas consultas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
28 de Agosto a las 10:59 hs.
Gloria N
por
que noe entre
garon0n lo compt
ado
28 de Agosto a las 11:24 hs.
Gloria N
Repito lo de arrib
a nome entrg
aron lo comprado
28 de Agosto a las 11:28 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes [nombre]:
Tal como lo hablamos vía telefónica la compra sera envíada a la sucursal del Shoppig Dot Baires para ser retirada el día 1 de Septiembre.
Queremos reafirmarte que todo esta correctamente gestionado, sólo que no han recibido la información de la compra realizada debido a un error de tipeo en la casilla de correo electrónico. Te enviamos nuevamente la información a la casilla correcta para que puedas quedarte tranquila.
Estamos a tu disposición para nuevas consultas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
28 de Agosto a las 13:29 hs.