Reclamo a Frávega
Hice una compra online, y hace varios dias estoy intentando comunicarme con atención al cliente y nunca atienden
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenas tardes, Carla:
Antes que nada, nos disculpamos debido a que no te has podido contactar de manera telefónica con nuestro Centro de Atención al Cliente, nuestras líneas se encuentran en funcionamiento, sólo que por el momento presentamos un gran caudal de llamados. Podemos visualizar que has realizado la compra de un Soporte para TV, el día 01/11, de manera online, con retiro en la sucursal de Gualeguaychú. Podemos visualizar que has solicitado la cancelación de la compra. Te comentamos que tu gestión se encuentra a cargo del área de E-Commerce, bajo el número ******. Este sector se estará contactando con vos vía e-mail para enviarte un número de nota de crédito con el cual se hará efectiva la cancelación. Ante futuras consultas, nos encontramos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Noviembre a las 17:26 hs.