Reclamo a Frávega
Hola vuelvo a recurrir a este medio por que todavía no consigo solución a mi reclamo por mi compra online de fravega. La segunda fecha de entrega se pacto para el 15/11/17 y todavía ni noticias , quiero una solución y si es posible que lo envíen a la sucursal de zárate sino podrán hacer la entrega a domicilio.está vez no sólo quiero una respuesta, también la resolución a mi problema!
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Ayelen
No ha llegado mi compra y no se comunican para darme una solución
21 de Noviembre a las 11:01 hs.
Ayelen
No me llamaron, ni me contestan para darme una solución de por que no llegó mi compra
21 de Noviembre a las 18:31 hs.
Ayelen
Ya voy por el tercer aviso de que va a llegar y todavía nada
02 de Diciembre a las 23:42 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Ayelen:
Verificamos que te iniciaron el reclamo número ******, con el cual se solicitó la cancelación de la compra. Vamos a sumarle prioridad para que se anule a la brevedad, estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Diciembre a las 16:00 hs.
Ayelen
Si, así es espero su respuesta pronto por la cancelación del producto! Gracias
19 de Diciembre a las 14:16 hs.
Ayelen
Hola hace un mes solicite la baja de mi compra ya que no lo tienen al producto , llamo todos los días y no atienden para dar la confirmación de la baja y todavía me lo están cobrando en mi tarjeta
02 de Enero a las 11:47 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Ayelen:
Ante todo, nos disculpamos por la demora en la respuesta. Verificamos que tu compra ya ha sido cancelada, y te hemos enviado la nota de crédito al mail el día 22/12/****. En el caso de que se te esté cobrando la compra, consultá con tu banco en qué momento se va a realizar la devolución del dinero (si en éste resumen o en el próximo), ya que de parte nuestra se ha devuelto la totalidad del mismo. Ante otras consultas, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Enero a las 19:27 hs.