Reclamo a Frávega
Compre el 9 de mayo un sommier durante el hot sale. Supuestamente este debería haber llegado antes del 1ero de junio, pero todavía no ha sucedido. Hoy es dos de junio y llame a atención al cliente, con el fin de tener una respuesta correspondiente, la cual claramente no obtuve. Mi queja va más allá de la espera, si bien es una incomodidad esperar mas de lo planeado, lo que mas me molesta, y a esto viene el reclamo, es que no me brinden información clave: donde esta el producto, en que fecha va llegar , cuando se comunicaran conmigo. Preguntas fáciles, sencillas que podrían dignarse a contestar, pero no, solo le faltan el respeto a tu tiempo y a tu persona, quedas a la deriva de ellos, cuando uno es el que lo pago. La gente de atención al cliente, es maleducada y esta mal preparada, si uno realiza un reclamo en el mismo momento deberían brindarte una respuesta, y antes que todo ofrecerte una disculpa; obviamente que no es lo que paso, levante un reclamo y pregunte cuando voy a obtener una respuesta y la chica (cinthia) me contesto que no podía brindarme esa información y que no existía nadie por arriba de ella para que me queje, así que, que espere. No me importa si solo hace un día que inicie el reclamo, no voy a permitir que no me respeten como consumidora y mucho menos que se nieguen a decirme cuando me van a poder explicar que sucede con un producto (que ya comence a pagar). El primer de varios reclamos, me parece un desastre, no voy a volver a comprar nunca mas. Pésima experiencia y atención.
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Cambio de producto
Hola, necesito cambiar el producto que compre por fravega online el 2/52024 por uno de mayor valor??
Nunca llego mi compra
Compre el 17 de abril una cafetera y una pava eléctrica, me dijeron que el compromiso de compra era el 29 de abril. Y hoy es e de mayo y todavía nada. Mande mail, llame y nada. Hace más de 15 días compre y nada
[SOLUCIONADO] Devolución en tarjeta de crédito
El dia 10-04-2024 realice una compra online en fravega, la compra fue abonada con tarjeta de credito y el envio a la sucursal que queda en mi ciudad, chequeado esto, se realiza la compra. A los dias, recibo un email que tengo que retirar mi producto en otra sucusal que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Sandra M
Todavía el producto sigue sin llegar, no me mandan ningún link de seguimiento. Ni me dan información de nada, pésimo servicio
07 de Junio a las 16:54 hs.
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