Reclamo a Frávega
Compre un calefactor espero no me lo envien entrando el verano, gracias
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Devolución en tarjeta de crédito
El dia 10-04-2024 realice una compra online en fravega, la compra fue abonada con tarjeta de credito y el envio a la sucursal que queda en mi ciudad, chequeado esto, se realiza la compra. A los dias, recibo un email que tengo que retirar mi producto en otra sucusal que…
Demora en la entrega
Realice la compra de una freidora el 24/4 con fecha de entrega el 25/4 para retirar por sucursal, espere todo el día y no llego,el 26/4 genere el reclamo si respuesta, y el día de hoy 27/4 llame y no me dieron respuesta. cuando alguien realiza la compra de un product…
Entro a mis compras de fravega y no sale el seguimiento de el celular
Hola hice una compra de un celu con mi correo en fravega y cuando entro a mis compras no me aparece nd y ya esta el pago de mi tarjeta
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente el producto se despacho el 02/06 por correo argentino, estamos solicitando el n* de guia para que pueda hacer el seguimiento de la entrega. Atentamente
03 de Junio a las 17:28 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente volvimos a solicitar el n* de guia al sector de entregas. Atentamente
09 de Junio a las 14:01 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente solicitamos nuevamente al sector de entregas el n* de guia. Solicitamos nos informe otro telefono de contacto, lo llamamos al aqui informado y no nos pudimos contactar. Atentamente
15 de Junio a las 16:56 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente solicitamos nuevamente nos informen el n* de guia. Atentamente
23 de Junio a las 15:48 hs.
EMILIO B
propuso una solución:
Podrian ya activar la entrega del producto en Sucursal de Villa Carlos Paz.... ya que inauguraron esta sucursal hace tiempo ya y ponen mi calefactor en un camioncito de FRAVEGA.... llega en dos días ...... ya va para seis semanas aprox 42 días y además pagarle el costo al correo argentino ....... me parece mejor logistica la que yo les propongo a la que ustedes implementan. Saludos
24 de Junio a las 9:58 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente le informamos el n* de guia de correo argentino CL********* AR para que pueda hacer el seguimiento de la entrega. Con respecto a la sucursal de Carlos Paz que usted nos menciona, no es punto de entrega de productos facturados por e-commerce. Atentamente
28 de Junio a las 16:03 hs.
EMILIO B
DESPACHADO EL 02 de JUNIO y AL 29 DE jUNIO AUN NO TIENE EL NUMERO DE GUIA, SON UN POCO CARA DURAS Y E*****DORES NO.....
29 de Junio a las 15:51 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente estamos consultando su caso con el sector de entregas. Atentamente
04 de Julio a las 13:40 hs.
EMILIO B
ME DAN EL NUMERO DE GUIA 15 DIAS DESPUES QUE EL PRODUCTO LLEGO AL CORREO........ OBVIO EL CORREO LO DEVOLVIO AL DIA 7 ....... QUE INFELICES QUE SON......... CARADURAS.... DEVUELVANME LO QUE ME ROBARON
04 de Julio a las 15:24 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente nos informan desde el sector de entregas que se solicito nuevo despacho del producto. Solicitamos nos informe telefonos de contacto, lo estuvimos llamando al informado aqui y no nos pudimos comunicar. Atentamente
06 de Julio a las 16:11 hs.
EMILIO B
ENVIENME UN CORREO A MI CASILLA, CON EL NUEVO NUMERO DE GUIA USTEDES TIENE TODOS MIS DATOS CORRECTAMENTE, ESTAN VERIFICADOS LLAMO DOS VECES POR SEMANA....... NO me CHARLEN CON ESO DE QUE ME ESTUVIERON LLAMANDO, CON UN MENSAJE DE TEXTO SOBRA....... USEN ALGUNA NEURONA VIVA SI LES QUEDAN.
08 de Julio a las 20:35 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Estimado cliente segun guia de Andreani **********, el producto fue entregado el 12/07. Le pedimos disculpas por la demora en la entrega. Atentamente
15 de Julio a las 16:10 hs.