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Reclamo a Frávega

Compre heladera nueva y me la entregaron rayada en puerta y freezer

Compre una heladera Gafa factura 15/6/19 nro [números]-[números], el viernes 21/6 a las 17,45 hs entregaron la heladera, la dejaron embalada y se retiraron. Dijeron que firmen y por 2 horas no se podía conectar y que cualquier reclamo teníamos72 hs hábiles para hacerlo.
al desembalarla nos encontramos que la heladera tiene un raspon y abolladura en la parte superior izquierda de la puerta del freezer y dentro del mismo un rayon importante.
llamamos al [números]-[números]-[números] y estaba fuera de horario de atención. Hoy nos comunicamos y nos informan que no aceptan el reclamo porque se firmo la conformidad de recepción. Si me pasan un mail envio fotos de los desperfectos. Agradecere me informen los pasos a seguir
gracias

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Hugo!

    Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

    Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

    Saludos,

    Equipo Frávega
    www.fravega.com

    26 de Junio a las 12:00 hs.

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