Reclamo a Frávega
Compré una heladera en frávega, nunca anduvo, nunca enfrió, etc. Reclamo por telefono, nadie atiende nunca. Me llegó a la sucursal donde compré , demostraron ni interesarle jamás mí reclamo. Resultó que yo debo llamar al servicio técnico, coordinar todo, esperar etc . Viene el servicio técnico detectan varias fallas (gas, compresor etc) , vuelvo a la sucursal a pedir el cambio, me dicen que ellos no pueden hacer nada que dependen de tal o cual, etc,etc,etc . Escribo a frávega me dice que depende del servicio técnico como si yo les hubiera comprado la heladera al servicio y no a la empresa. Sugieren que la arreglaran....compré heladera nueva, llegó a mi casa y nunca arranco ….quiero una nueva igual a la que pague y la empresa cobro sin tantos peros....es tan difícil mí pedido? mientras pasan los días y yo sin heladera, teniendo que tirar mercadería , perdiendo tiempo de trabajo etc... Frávega? bien gracias, burocracia, vueltas, perdida de tiempo, derivaciones de culpas y responsabilidades.....nada en concreto..soluciones por favor !! que poco le importa el cliente...
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Quiero hacer una financiación
Hola me quieren embargar y yo no dispongo de tanta plata quiero hacer una financiación
No quiero embargo necesito financiar
Buen día necesito hacer una financiación en cuotas porque no tengo muchas plata y puedo pagar ási .y quiero financiar por favor no me trataron bien y no estoy para que me maltraten
Impugnación de falsa entrega de producto
Denuncia de incumplimiento contractual contra la empresa frávega (s.a.c.i. E i. / autosal s.a.) por la compra de una heladera koh-i-noor dejo constancia de que recién en el día de hoy, 30 de junio, revisando de forma manual mi casilla de correo electrónico, tomé cono…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Martin!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
03 de Octubre a las 9:43 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Martin:
Estamos para asistirte y ayudarte. Te indicamos que consultamos tu caso con nuestro sector de Gestiones Especiales mediante la gestión ******, indicando lo sucedido en cuanto al inconveniente con la heladera. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos que por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Octubre a las 13:57 hs.
martin R
ufff viernes y seguimos igual...!! asi pasamos toda la semana en idéntico estado que el dia lunes, yo con la helader/ropero que nunca anduvo y Fravega sin hacer ni brindarme una solución.....VERGUENZA DE EMPRESA.
05 de Octubre a las 11:19 hs.
martin R
Porque ellos tienen sus tiempos, su burocracia etc, solo mandan mensajes de promesas, de que lamentan el inconveniente, etc...pero hoy cumplo 9 días con la heladera rota desde la entrega misma (nunca funcionó) y sigo esperando que la cambien o al menos digan que piensan hacer...obvio que no acepto más que el cambio. La verdad pésima experiencia.
08 de Octubre a las 8:30 hs.
SANDRA
Taal cuall,no les importa el cliente.
10 de Octubre a las 0:04 hs.
martin R
solución recibida:
Finalmente logre que me cambien la heladera, pero no cambio mi opinión respecto la empresa FRAVEGA que se porto pésimo, que estuve mas de diez días sin heladera, que tuve que perder tiempo, dinero, etc por la inacción y falta de voluntad de la empresa en hacer nada. Es decir, si yo no iba al local diez veces, hablaba por responsables, llamaba al service, me quejaba por cuanto medio había etc al día de hoy sigo sin heladera. Resumen, logre yo en base a mi tiempo y mi esfuerzo el cambio del producto fallado, la empresa no aporto nada y PHILCO tampoco.
19 de Octubre a las 11:35 hs.