Reclamo a Frávega
En septiembre compre una cinta magnetica en fravegaonline,no la entregaron el dia acordado 28/09/17;la re programan(via face) desde entonces todas las semanas y me piden disculpas pero...nunca llego el producto!en atencion al cliente me dejan en espera o no responden.en mi tarjeta ya cobraron por en producto!pero yo no tengo una respuesta seria o que anulen la compra!!
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Estela:
Ante todo, nos disculpamos por la demora en la entrega de tu pedido. Para que esto se solucione a la brevedad, podemos confirmar el envío de tu producto para el día 02/11 en horario de 08:00 a 14:00 horas. Te pedimos nos indiques si te encuentras vos o algún mayor de 18 años para recibir el pedido. Aguardamos tus comentarios.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
30 de Octubre a las 18:20 hs.
estela M
hola,voy a pedir el dia en mi trabajo para esperar el producto,espero que cumplan con la entrega.ya que yo pierdo el dia y el presentismo por que ustedes no cumplieron en traerlo un dia sabado,LOS ESPERO EL 02/10/17.DE 08HS. A 14HS.saludos
30 de Octubre a las 22:23 hs.
estela M
perdon!! los espero el 02/11/17 de 08hs. a 14hs.
30 de Octubre a las 22:26 hs.
estela M
hola,fravega dijo por este medio que me entregaban la cinta magnetica hoy 02/11/17 de 08/ a 14hs. yo pedi el dia en mi trabajo para esperarlos.,,,, y todavia NADA.
02 de Noviembre a las 13:18 hs.
estela M
por favor quiero una solucion!este tema ya me estresa y me hizo perder un dia de trabajo por que no cumplieron en entregarlo un dia SABADO, como dice la publicidad y la opcion que dan online.dije bueno, si el sabado ese es el problema de la demora...los espero hoy jueves hasta la 14hs.como ellos reprogramaron !NO ME ENTREGARON EL PRODUCTO
02 de Noviembre a las 13:27 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Estela:
Te pedimos mil disculpas por esta demora en la entrega de tu producto. Dado el gran caudal de compras realizadas esta semana, podemos re programar el envío para el día 16/11 en horario de 08:00 a 14:00 o de 14:00 a 20:00 horas. Te pedimos nos confirmes, aguardamos tus comentarios.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
03 de Noviembre a las 19:38 hs.
estela M
los espero el 18/11/17 de 08hs. a 14hs.!y el gran caudal de ventas de esta semana NO ES MI PROBLEMA!hace mas de un mes que me tienen con el verso de la disculpa!pague por un producto y quiero que me lo entreguen.o sean honestos y devuelvan la plata.gracias
04 de Noviembre a las 1:28 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Estela:
Te agradecemos por confirmarnos la entrega para esa fecha. La misma queda repactada para cumplir con el envío. Haremos el seguimiento correspondiente.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Noviembre a las 9:03 hs.