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Reclamo a Frávega

Compra y pago procesado en fravega que no entregan

El dia sabado 18 de dixiembre hice una comora online de un telefono, con fecha pactada de entrega el dia 23.
me llegaron mails q se habia procesa la comora, otro xon la oactura, otro q ya se jabia procesado el pago y que aguardara el mail q me iban a enviar para retirar la conora cuabdonya este ahi
hoy 24 de diciembre sigo esperando. En el seguimiento de la fomora ya ko figura el dia 23, sino que dice "a confirmar" . Llamo a los dos numeros q hay y no me atiende nadie.
necesito una solucion o que me devuelvan el dinero

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