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Reclamo a Frávega

Compra realizada el 16/03, no me entregaron los productos aún

Compre 2 panel calefactor Tivoli crystal tvc [números] n, en la plataforma de frávega el día 16/03/[números] - monto $[números] + $[números] de envío. Nunca recibimos los productos. En el seguimiento de compra figura que intentaron entregarlo y que no pudieron, información falsa, ya que por motivo de la cuarentena siempre estuvimos y estamos en el domicilio; por tal motivo devuelven los productos al vendedor. Intentamos comunicarnos con frávega infinitas veces, enviamos email con el reclamo, pero nunca recibimos respuesta. Necesitamos que nos entreguen los productos o reintegren el dinero de modo urgente. Desde frávega nos enviaron 3 comprobantes, 1 factura por $[números] correspondiente al acarreo, 1 remito por $[números] por la compra de los 2 paneles calefactores y 1 factura del proveedor total home s.a con el valor de $[números].99. Ésta última siendo incorrecta, ya que facturan 1 sólo calefactor, y pagamos por 2.

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Comentarios

  • Jesica Y

     

    Sin respuesta favorable aún desde Fravega. Ya solicité la cancelación de la compra y el stop débito de la tarjeta porque van dos cuotas pagas y nunca entregaron los productos comprados.

    24 de Mayo a las 12:58 hs.

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    • Jesica Y

       

      Nunca recibí una respuesta.

      22 de Junio a las 11:46 hs.

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