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Reclamo a Frávega

Compra online - retiro por sucursal

[Solucionado]

Compre un celular libre via online el 15 de julio. Pasaron los 6 dias habiles y todavia sigo esperando un mail de confirmacion para entrega en sucursal. Por favor, no es una queja, pero necesito que cumplan con lo pactado.

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Comentarios

  • Claudia E

     

    Fravega, ultimamente deja bastante que desear con respecto a su atencion. Y ni hablar del Bco Saenz que es con quien trabaja.

    25 de Julio a las 14:42 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Estimado cliente con los datos informados estamos consultando su caso con sucursal ventas on line. Atentamente

    25 de Julio a las 15:11 hs.

  • Agustin

     

    Siguen pasando los días. Van 8 hábiles. Donde esta el celular?

    27 de Julio a las 13:08 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Estimado cliente le dejamos mensaje en el celular aqui indicado. Le informamos que se solicito el envio de un articulo a la sucursal Abastao, estamos aguardando confirmen la llegada del mismo . Atentamente

    28 de Julio a las 15:45 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    propuso una solución:

     

    Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy, el dia viernes retiro el producto de la sucursal Abasto. Le pedimos disculpa por la demora. Atentamente

    01 de Agosto a las 13:38 hs.

  • Agustin

     

    solución recibida:

     

    Reclamo solucionado. Gracias!

    01 de Agosto a las 20:02 hs.

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