Reclamo a Frávega
Buenos días, paso a detallar el inconveniente que he tenido. El día 10/08 ingreso a mi home banking y me entero de que tenia 2 compras on line en fravega que nunca realice. Las compras fueron una el 9/8 por [números] en una cuota y la otra el 8/08 en 12 cuotas de [números]. Me he comunicado con fravega y visa sin obtener solo la respuesta de que lo vea con el bco. Llame a fravega y no hay nada solicitado bajo mi dni y nombre. Ya realice la denuncia en la unidad judicial 13 por el robo de mis datos ya que mi tarjeta nunca salio de mi billetera. Solicito se anulen las compras, me indiquen que se compro y a quien y donde iba dirigida la compra para continuar con la demanda correspondiente. Considero que fravega facilito la comisión de esta compra fraudelenta ya que su sistema presenta vulnerabilidad en cuestiones de seguridad. Ademas de un resarcimiento por este mal rato y los gastos que esto me conlleva. Desde ya gracias y espero una pronta solucion.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Fravega contacto garantido
Contacto garantido, me reclaman una deuda de una persona que no conozco y me estàn intimando. Desde ya deberìan solicitar aprobaciòn de la persona que ponen de garantìa voy a tratar de encontrar de donde es la persona que usò mi nombre
No entregan productos
El día 13/05/[números] realice una compra de dos teléfonos celulares en la página web de frávega. Al momento de la compra una vez cargados los datos del envío me notificaban que la demora era de 5 días hábiles. Una vez aprobado el pago, al consultar el estado de la com…
Demora en mercaderia
He comprado el mes pasado unas almohadas un extensión para tv 55 pulgadas. Y unos vasos para café pague y nada....porque tanto tiempo?
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
[nombre], buen día, estamos verificando lo que nos informás. En cuanto tengamos novedades te indicaremos, de todos modos te recomendamos que realices la denuncia pertinente y el desconocimiento de las compras con tu tarjeta de crédito ya que estás siendo víctima de robo de datos. Gracias.
12 de Agosto a las 10:05 hs.
Lorena M
Aun no tengo novedades. Que pudieron averiguar y que solución me dan?
16 de Agosto a las 13:08 hs.
Lorena M
Aun no tengo novedades. Que pudieron averiguar y que solución me dan?
17 de Agosto a las 15:52 hs.
Frávega Representante de Frávega
[nombre], buen día, realizaste el desconocimiento de la compra con tu tarjeta de crédito?
18 de Agosto a las 15:27 hs.
Frávega Representante de Frávega
[nombre], de acuerdo a lo hablado por teléfono y con la información que nos proporcionaste lo consultamos al sector de ventas online para indicarte el estado del caso. Saludos.
18 de Agosto a las 17:07 hs.
Frávega Representante de Frávega
[nombre], te informamos que ya verificamos los datos y se anularon las dos compras que nos comentás. Ya informamos que las compras realizadas por esa tarjeta no corresponden. Muchas gracias.
19 de Agosto a las 10:22 hs.
Lorena M
Estimados, las compras no han sido canceladas por lo cual no tengo solucionado el inconveniente.
22 de Agosto a las 9:31 hs.
Lorena M
Son unos metirosos. Mi resumen cerro el 25 y hoy al ver el mismo las compras siguen ahi. No me queda otra que hacer la denuncia correspondiente. ya les di suficiente tiempo para que me lo solucionen y lo unico que obtuve fue una burla
29 de Agosto a las 12:24 hs.