Reclamo a Frávega
Hola, hice una compra en el Cyber Monday del 1/11 aclarando la sucursal en retirar al día de hoy efectué 3 reclamos en la pagina y no obtengo respuesta ni hablar de llamar siempre ocupado,se suponía que iba a recibir un mail avisándome y nada, en mi cuenta dice compra confirmada lista para retirar y no dice donde. Necesito que alguien me de una explicación o exijo la devolución de mi dinero.
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Frávega envíame el smartphone ya me cobraste hasta con envío
Compré un smartphone motorola en el hot sale en mayo ya pasó más de un mes y porque a empresa de transporte andreani que contrato frávega tenía mal la dirección, todavía no lo recibí, ya llame por teléfono incontables veces y mandé email done me responden que están tra…
No llego mi compra
Compre un tv 55 pulgadas el 10 de junio con envío en 24 hs llegaba el 11 de junio ese día a las 9 de la mañana me llega el mail q salio el producto dentro de las 8 horas llegaba. Nunca llego y el 12 de junio 6.47 am me llega un mail de entregado en otra dirección. Desd…
No realizan la entrega luego de un mes de la compra
Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Maria Alejandra, buenas tardes, antes que nada te pedimos disculpas por las molestias que te generamos, púes no es la experiencia que deseamos que vivas junto a nuestro equipo, te comentamos que verificamos en nuestro sistema la compra de tu Google Chromecast 2, el cual retiraste en nuestra sucursal de Córdoba, luego de que recibiste un mail indicándote que tu pedido se encontraba listo para ser retirado. esperamos que te sea de mucha utilidad y te agradecemos por elegirnos.
Saludos.
Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Noviembre a las 14:55 hs.
Alejandra R
solución recibida:
Como no recibia mail de notificacion de mi compra empece a preguntar por varios medios de Fravega para ver si obtenia respuestas, luego me diriji a una sucursal y ahi estaba mi compra. Por este medio obtuve una respuesta que era lo que necesitaba pero ya tenia lacompra en mano.
01 de Diciembre a las 9:24 hs.