Reclamo a Frávega
Se encuentra aquí la señora vanesa iglesias, quien compró online el 04/07/17 una máquina de coser Brother ls[números], factura nº b[números], la recibió el 10/7/17 y la misma no funciona correctamente. Se presentó en la sucursal de donado 65, bahía blanca, y le ofrecieron el cambio del producto, pero teniendo que poner una alta diferencia de dinero. La señora no dispone de esa suma por lo tanto solicita la anulación de la compra y el reintegro del dinero abonado. Caso contrario iniciará el reclamo en nuestra oficina.
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No entregan ni fan respuesta
El día 7 de junio compré un placard, la fecha de entrega era el 9. No lo entregaron y dicen no encontrar el domicilio cuando 1 semana antes compre una heladera y llego sin problemas. Inicie el reclamo y dicen que se contactaron x mail. No dan respuesta x ese medio...
Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola OMIC:
Realizamos la solicitud de cancelación con nuestro sector de Facturación. Seguimos el caso con prioridad y urgencia, informaremos las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
28 de Julio a las 11:04 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola OMIC:
Les informamos que nos pusimos en contacto con el cliente, a quien lo invitamos a acercarse a la sucursal a realizar la devolución y en la misma se realizará la gestión de cancelación de la compra. Estamos a su disposición ante otra consulta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
07 de Agosto a las 13:58 hs.