Contactar a Frávega
☰ ☰

Reclamo a Frávega

Compra equivocada necesito cambiar el producto

[Solucionado]

Hola buen día por favor necesito cambiar un producto que compré equivocado online, llame al [números] pero nadie atiende por favor si me pueden llamar porque gaste [números] pesos en saldo sin recibir ninguna solución si me pueden llamar este es mi número [números]

Contactar a Frávega
Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Luis!

    Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

    Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes

    31 de Agosto a las 10:38 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes, Luis:

    Podemos visualizar que nuestro sector de Ventas por Internet se encuentra trabajando en tu situación bajo el siguiente número de gestión: ******. Este área se estará contactando con vos a tu casilla de correo electrónico para poder ayudarte e informarte la resolución a tu caso.
    De todas maneras, nos mantendremos en contacto con vos por este mismo medio para brindarte las novedades.

    Ante cualquier otra consulta, nos encontramos a tu disposición.

    Saludos,

    Equipo de Experiencia de Clientes.

    04 de Setiembre a las 14:49 hs.

  • Luis A

     

    Ayer recibí un email con la información donde dice que mi producto ya se encuentra disponible en sucursal
    Pero nadie me confirmo nada que el producto a sido cambiado como lo había pedido
    Yo solicite cambio por una lavarropa el Secarropa que compré equivocadamente

    05 de Setiembre a las 7:07 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Buenas tardes, Luis:

    Te solicitamos por favor que desestimes el e-mail que te ha llegado, ya que corresponde al retiro listo del secarropas que has adquirido inicialmente. Te comentamos que nos encontramos trabajando en tu caso, junto con nuestro sector de Ventas por Internet, para poder brindarte una resolución a la brevedad. El área especializada se estará contactando con vos a tu casilla de correo electrónico para poder informarte las novedades.
    De todas maneras, te estaremos indicando las últimas noticias por esta misma vía.

    Nos encontramos a tu disposición.

    Saludos,

    Equipo de Experiencia de Clientes.

    07 de Setiembre a las 14:40 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Buenas tardes, Luis:

    Tenemos el agrado de informarte que tu lavarropas Drean ha sido despachado desde nuestra Central de Distribución, para dirigirse hacia la sucursal de Rosario. Te estaremos informando a través de tu casilla de correo electrónico la fecha exacta en la que podrás acercarte a retirarlo.
    Te solicitamos por favor que aguardes las novedades. De todas maneras, nos mantendremos en contacto con vos por este mismo medio.

    Estamos siempre a tu disposición.

    Saludos,

    Equipo de Experiencia de Clientes.

    11 de Setiembre a las 14:55 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes, Luis:

    Nos agrada indicarte que tu lavarropas Drean ya se encuentra disponible para que lo vayas a retirar por la sucursal de Rosario ubicada en la calle Rioja N°****, cuyo horario de atención es de lunes a viernes de 09:00 a 20:30 horas y sábados de 09:00 a 20:00 horas.
    Te solicitamos por favor que te acerques a dicho local con la tarjeta con la que has realizado la compra y el DNI, a realizar el retiro de tu artículo.

    Ante cualquier otra consulta, nos encontramos a tu disposición.

    Saludos,

    Equipo de Experiencia de Clientes.

    14 de Setiembre a las 17:46 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luis A

    14 de Setiembre a las 17:46 hs.

Más reclamos hacia Frávega

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas