Reclamo a Frávega
Efectué una compra en fravega por internet el 16/05/[números] y supuéstamente en 16 días hábiles (contando como hábil el día sábado también) me llegaba. A la fecha no llegó y mandé varios mails de reclamo que nunca fueron contestados y olvidate de que te atiendan por teléfono. Una vergüenza y falta de respeto para con los clientes, nunca más volveré a comprar en esta empresa. tampoco hay un seguimiento del producto en la página para poder ver si esta por llegar o no. Saludos a tuquejasuma y muchas gracias
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Fernanda:
Te pedimos disculpas por la demora en la entrega. Tu Cocina ya ha sido despachada hacia la localidad y, para realizar el seguimiento del envío, tenes que comunicarte con Andreani, empresa que realiza la entrega, al teléfono ****-***-****, indicando el número de guía **********. De todas formas, vamos a seguir la misma para confirmar que se te entregue de forma correcta. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
08 de Junio a las 19:13 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Fernanda:
Ya verificamos que el producto llegó a la localidad. Te pedimos que por favor te pongas en contacto con Andreani, para coordinar la entrega de tu cocina. Ante otras consultas, quedamos a disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
10 de Junio a las 9:18 hs.
FERNANDA L
solución recibida:
El sábado me llego un mensaje diciendo que la cocina ya esta en Rosario en el correo. Todavía no llego pero ya esta en el reparto. Gracias tuQuejaSuma!!!!
12 de Junio a las 7:40 hs.