Reclamo a Frávega
El 18/05/[números] concrete compra en la campaña de hot sale con entrega en sucursal ctes., se ha cumplido el plazo establecido de entrega y no tengo confirmación de fecha de entrega o retiro de smart tv philips código del pedido: v[números]frvg-01 factura no: [números]-[números]
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Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Frávega no entrega mi producto
Compré un producto que debía ser entregado el 3 de junio. Ya pasaron varios días del vencimiento y no tengo el producto. En el soporte de whatsapp (reclamo n° [números]) me dicen textualmente que el paquete fue entregado al correo el 28 de mayo. Sin embargo, al ingresa…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Jorge:
Te pedimos disculpas por la demora. Verificamos que ya te podes acercar a la sucursal de Corrientes, sita en Junín ****, para realizar el retiro de tu Smart. Ante otras consultas, quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
10 de Junio a las 12:43 hs.
Alejandro G
Gracias . Concurriré al dirección indicada para su retiro
12 de Junio a las 8:20 hs.
Alejandro G
solución recibida:
Satisfecho al contar con medios de reclamos al alcance de usuarios de Internet y con orientación a respuestas a la brevedad
12 de Junio a las 8:28 hs.
Alejandro G
A la fecha 14/06/**** no tengo el producto comprado el 18/05/****
14 de Junio a las 9:23 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Jorge:
Verificamos que aún no pudiste retirar el producto desde sucursal. Ya estamos reclamando con el sector de Logística, para que nos brinden la información. En cuanto contemos con la misma, te vamos a escribir por este medio. Estamos en contacto.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
16 de Junio a las 16:05 hs.
Alejandro G
no pude retirar porque no me me la entregan.
16 de Junio a las 16:10 hs.