Reclamo a Frávega
El 18/5 compre via internet un notebook, sigue sin llegarme el producto, y no contedtan mis consultas ni x mai, ni por telefono, ni por este medio, necesoto el producto a la brevedad y siguen sin dar respuestas.
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Silvana G
Yo compre un dia antes que usted y tampoco han llegado mis productos,espero que para la semana que viene lleguen aunque ayer me mandaron un email que va a tardar 7 dias mas,o sea que compre hace un mes y me tardo un mes en llegar aunque.la primer cuota de los productos ya los tengo que abonar
10 de Junio a las 12:16 hs.
Mauricio G
Yo ya pague la primera cuota y sigo sin recibir el producto ni tampoco alguna respuesta
10 de Junio a las 12:20 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Víctor:
Antes que nada te pedimos disculpas por la demora en la entrega de la notebook. La misma se encuentra en preparación y próxima a ser despachada a través del transporte Cruz del Sur. Por correo electrónico te estaremos brindando las novedades e información correspondiente al envío. En cuanto a la compensación solicitada, estamos consultando la misma con nuestro sector de Ecommerce. Te brindaremos las noveadades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto, estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
13 de Junio a las 12:30 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Victor:
Te informamos que tu producto ya ha sido despachado hacia tu localidad, tal como te indicamos, mediante el transporte Cruz del Sur. Para realizar el seguimiento te pedimos que ingreses al siguiente link http://bit.ly/2gEYfsI e indiques el número de guía *********. A su vez, se está continuando con la gestión de Ecommerce, quien está siguiendo tu reclamo. Por favor, aguardá el contacto por parte del sector.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
19 de Junio a las 14:33 hs.