Reclamo a Frávega
Hola buenas tardes en el día de ayer domingo me robaron el celular de marca sansung j7 Prime en la parada de el colectivo modo robo sustracción yo lo compre el día 21de el mes de agosto como devo proceder la titular de el celular es mi madre ya que cuenta con seguro hoy llame y no me atendió nadie
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Reposición de tv por entrega defectuosa
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. Lo retire el sábado 27.06 en la sucursal de retiro, me lo dieron cerrado y me despacharon del local. Cuando lo voy a colocar el tv tenia el film de protección de pantalla mal pegado y cuando miro bien …
Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Jonathan!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
16 de Octubre a las 21:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Jonathan:
Te comentamos que desde la fecha de compra contas con 60 días de corrido de cobertura por detalle estético o robo. Para mayor información te invitamos a ponerte en contacto con la aseguradora de tu producto The Warranty Group llamando al ****-***-**** para que un asesor te brinde asistencia personalizada.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
17 de Octubre a las 9:21 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Jonathan:
Como te comentamos anteriormente para obtener información sobre tu póliza podes ponerte en contacto con The Warranty Group llamando a los teléfonos que te brindamos.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
19 de Octubre a las 9:16 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Jonathan:
Para solicitar información sobre tu póliza podes contactarte con The Warranty Group llamando a los teléfonos que te brindamos.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
22 de Octubre a las 9:59 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Jonathan:
Vemos que tu caso se encuentra activo en el portal de Tu Queja Suma. Te pedimos por favor que nos detalles tu consulta por este medio. Quedamos a la espera de tu respuesta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
24 de Octubre a las 9:24 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Jonathan N
26 de Octubre a las 13:33 hs.