Reclamo a Frávega
Necesito saber como sigo el pedido online y con que empresa se me lo envia, me llego la verificacion de pago, y la boleta online, necesito esos datos ya que es un regalo y nose bien en que fecha lo voy a recibir.
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Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Mala atención y mala entrega fabrega
Compré el 09/06/26 una heladera al contado y quedaron en llevarla al día siguiente de 8 a 20hs. Pésima atención, sin ganas ni onda...sobre las 17hs llevaron una, la abrimos con el repartidor en la p.b. Y estaba golpeada. Quedó el mismo señor que al otro día mismo hora…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Jonathan:
Te informamos que el TV se encuentra próximo a ser despachado. Una vez que el mismo esté en tránsito, te brindaremos por este medio el número de guía para que puedas realizar el seguimiento. Tomamos tu envío con prioridad, te pedimos por favor aguardes el contacto, estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
31 de Mayo a las 13:50 hs.
Jonathan D
El 31 de mayo dijeron proximo a ser despachado, estando a 14 todavia no tengo ningun codig desegumiento... es mas no encuentro una solucion mediante su ****, ya que me han dicho que fue despachado el dia 7 de junio, y ayerme dijero que se despacho el 12, dejando mucho que decear su venta online y peor aun sin dar explicaciones ni soluciones.
14 de Junio a las 9:02 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Jonathan:
Te informamos que el TV fue despachado el día de ayer 13/06 a través del transporte Cruz del Sur. Te brindamos el número de guía ********* para que puedas realizar el seguimiento de la entrega ingresando en http://bit.ly/25OvpX7 . Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas, no dudes en contactarnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
14 de Junio a las 9:54 hs.
Jonathan D
solución recibida:
Tardo mas de lo esperado la respuesta.. igualmente luego de 1 mes me quedo mas tranquilo de que viene en viaje el producto..
14 de Junio a las 12:08 hs.