Reclamo a Frávega
Compramos una cocina escorial candor s2 gas natural por la página web. La entregaron el día 8/12/23, el personal de logística se retiró rápidamente. Hoy jueves 14/12/23 en la visita de un gasista matriculado, personal idóneo, la preparamos para instalar. En ese momento pudieron corroborar que la cocina recibió un golpe fuertísimo por debajo que abolló gravemente la base, imposibilitando que se mantenga estable. A su vez el golpe tan fuerte puede haber generado microfisuras en el vidrio templado, no observables pero que por la gravedad que implicaría conectar al gas natural un objeto dañado, indicaron no conectarla. Al cominicarme con fravega no se hacen cargo, dicen que los daños "estéticos" se reclaman dentro de las 48hs, y como pasaron 67hs ya no es reclamarle, que debe hacerse cargo la garantía de escorial, pero está claramente dice que solo responden por daños de funcionamiento.
un golpe fuerte como este en una cocina conectada al gas es un peligro inminente de riesgo de vida. No es un daño estético solamente. Es inadmisible que no se responsabilicen por un daño del traslado pasados 2 días y medio!!!!!!!! quieren que la conectemos y se estalle el vidrio o que explote o pierda gas y alguien salga herido para que podamos hacer el reclamo con escorial? es criminal.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Donde está mi pedido!!
Hola. Hice una compra el 16/05 orden v[números]frvg hoy es 3/6 y todavía no tengo ni un numero de seguimiento para saber de mi pedido. Quiero la devolución de mi dinero. No cumplieron con la fecha de entrega pactada en el pedido. Es un elemento de trabajo, no puedo seg…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Laura H
No hubo comunicación alguna por parte de Frávega. Tendremos que hacer el reclamo por vía de Defensa al Consumidor y otras instancias legales.
19 de Diciembre a las 13:14 hs.
Comentar
Laura H
No se pusieron en contacto. Estamos aguardando una audiencia de Defensa al Consumidor
30 de Diciembre a las 14:05 hs.
Comentar