Reclamo a Frávega
El mes pasado hice dos compras en fravega online uno de $[números] y otro de $ [números]. Este mes me llego el resumen de la tarjeta y me indica tres compras dos de $ [números] y otro de [números] por lo que mi reclamo es que me cobraron dos veces el mismo producto.
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Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Publicación engañosa. incumplimiento de entrega
El 17/06 compré vía web un termo philco de 1l y un toallón de secado rápido. La publicación decía que llegaba "mañana". Y al efectuar la compra, la promesa de entrega afirmaba (y afirma) "al siguiente día hábil". hoy es 22/06 y todavía mi compra figura "en preparación…
Fravega me entregó un producto distinto al que compré y no se hace cargo
El 30/05/[números] compré un lavasecarropas en frávega (pedido n.° v[números]frvg). El 06/06/[números] me entregaron un producto distinto: un lavarropas común. Realicé numerosos reclamos solicitando el retiro del producto incorrecto y la entrega del producto adquirido,…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Gabriel:
Antes que nada, nos disculpamos por la demora en la respuesta. Verificamos que en realidad, has realizado dos compras con el importe de $***, con lo que se facturaron las mismas. Ya hemos solicitado la cancelación de una de ellas, te vamos a mantener al tanto por este medio.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
26 de Diciembre a las 15:59 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Gabriel:
Hemos consultado con el sector de e-commerce, y nos informan que figuran las tres compras entregadas. Te pedimos nos confirmes si pudiste retirar todos para poder continuar con la gestión, aguardamos tus comentarios.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
11 de Enero a las 15:52 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Gabriel:
No pudimos canalizar tu consulta ante la falta de respuesta. Te pedimos que nos escribas nuevamente con la información solicitada, quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
03 de Febrero a las 9:36 hs.