Reclamo a Frávega
Aparentemente, mi hermana a tomado un prestamo en esta empresa, o ha comprado algun producto y no ha cancelado la cuenta. Aun a pesar de tener años sin contacto, ella ha dejado mi numero de telefono como referencia, y ahora fravega no cesa su hostigamiento telefonico hacia mi!.
la persona que debe, no soy yo, es mi hermana, ni siquiera soy deudora solidaria de ella ni le sali de garante!
aun a pesar de explicarle en numerosas oportunidades a los operadores que llaman, que no la veo, no tengo contacto con ella, no le voy a transmitir ningun mensaje, continua el hostigamiento, y hoy, me pasó que luego de hablar con un operador, le cuelgo la conversación, me llama nuevamente y me dice apenas atiendo la segunda llamada, que "en todo caso, el que va a cortar la comunicación, es el", es decir que además, ponen hombres violentos a hacer la llamada!
quiero que cese el hostigamiento telefonico, la deudora no soy yo. El problema es entre fravega y otra persona!.
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No llego mi compra
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Me dirijo a ustedes en relación con la orden n° v[números]frvg-01. ha transcurrido más de un mes desde la compra y, a la fecha, no he recibido el producto. Luego de dos intentos fallidos de entrega, respondí oportunamente confirmando que deseaba un nuevo envío. Sin em…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Maria Verónica, buenas tardes.
Antes que nada te pedimos disculpas por las molestias que te generamos al brindarte este tipo de tratos por parte de nuestro sector de cobranzas, para poder brindarte la solución correspondiente hemos elevado una gestión N° ****** con la que te brindaremos la respuesta a lo que nos solicitas.
Esperamos resolver este inconveniente para así mejorar esta experiencia la cual no es la que queremos brindarte.
Saludos | Equipo de Experiencia de clientes.
17 de Noviembre a las 15:21 hs.
María V
Muchas gracias!
17 de Noviembre a las 18:04 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Maria Verónica, buenos dias.
Te indicamos que mediante tu solicitud N° ******, nuestro sector de créditos y cobranzas, realizo la actualización de la información en nuestra base de datos, con el fin de desvincular toda información personal de contacto para evitar generarte mas molestias, te pedimos disculpas por el inconveniente presentado. Quedamos atentos ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
20 de Noviembre a las 8:42 hs.
María V
muchas gracias
20 de Noviembre a las 10:37 hs.
María V
solución recibida:
Hasta ahora, la empresa no se comunicó más, por suerte para "dejar estos mensajes" y supuestamente eliminaron mis datos de sus bases.
27 de Noviembre a las 11:51 hs.