Reclamo a Frávega
Compramos dos celulares admiral, vamos pagando la cuota 8 y ya no andan ninguno de los dos. El de mi esposo se rompio el flash (sin haberse caido ni nada), luego la bateria que se le terminaba rapido. El mio se rompio la camara frontal, se recalienta y se apaga con poco uso y la bateria de ambos celulares se hincha que parece explotar. La garantia nos queda muy muy lejos para ir.
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Cancelación y falta de respeto
El día 25 de mayo hice la compra de un placard el cual la fecha pactada de entrega era el día 28 de mayo y nunca llegó luego coloque el reclamo me respondieron a los 5 días que lo tenían respuesta ni solución llamé varias veces me decían que esperara que llegaba hasta …
Cancelacion de compra sin respuesta
Compre un termotanque electrico. El mismo me llego y me di cuenta en el momento que no era lo que necesitaba. Me contacte para cancelar la compra,, me generaron un numero de caso, es el #[números]. Esto fue el 4/6. Me pidieron fotos de como estaba el termotanque, les m…
No entrega fravega
Compre en black friday un conjunto de sommier suavestar. Fue el 14/5. Hice reclamos a enviopack y cruz del sur, que a su ves terceriza la entrega a andreani. El envio lo cobró fravega. No dan respuesta, inicie reclamo y no tesponden por mail ni cuando uno llama. Ya ten…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Carolina buen día,
Te solicitamos que nos corrobroes el DNI del titular de la comrpa ya que con el brindado no la localizamos. También, de ser posible te pedimos el número de factura y sucursal de compra.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
03 de Marzo a las 11:43 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Carolina:
Te pedimos por favor te pongas en contacto con el garantizador Noroghi a los números **** *** ****, (***) **** ****, (***) **** **** y (***) **** **** de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 con equipo y factura en mano, desde donde te brindarán asesoramiento en línea e informarán el procedimiento, se debe gestionar exclusivamente con la marca. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
14 de Marzo a las 11:27 hs.
Carolina S
En Fravega me atendieron muy bien y me dieron una rapida respuesta pero en realidad es Admiral el que debería estar en esta pagina para recibir las quejas. Hay un montón de quejas relacionadas con lo mismo y la "solución" es llamar por teléfono. Luego del llamado, les escribo para comentarles que paso.-
14 de Marzo a las 12:19 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Carolina:
Muchas gracias, estamos a tu disposición ante otra consulta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
14 de Marzo a las 14:09 hs.