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Reclamo a Frávega

Celular s8 plus comprado en preventa no entregado

[Solucionado]

Compré un Samsung s8 plus en preventa el 30/05. Cuando lo compré el sitio web decía entrega en 9 días hábiles. Luego me llegó el mismo día 30/05 y en el sitio de frávega en la parte "seguí tu pedido" decía que la entrega era en 11 días hábiles. Ya han pasado esa cantidad de días y más y he ido a la sucursal peatonal florida donde se supone que me lo entregarían y me dijeron que aún no recibieron el producto.
el celular ya me lo cobraron y lo pagué y aún no recibí nada.

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    propuso una solución:

     

    Hola Darío:

    Te pedimos disculpas por las demoras ocasionadas con respecto al retiro de tu producto. Verificamos que ya está listo para que puedas pasar a buscarlo por la sucursal de Florida ***. Por favor recordá llevar tu DNI y la tarjeta de crédito para que puedan entregártelo.
    ¡Gracias por tu contacto!

    Saludos |Equipo de Experiencia de Clientes|

    15 de Junio a las 11:38 hs.

  • Dario D

     

    solución recibida:

     

    Hoy fuí a buscar el producto y estaba. Gracias

    16 de Junio a las 14:06 hs.

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