Reclamo a Frávega
Compre un celular por internet. No anda para llamadas. Vivo en berazategui, y llame al servicio técnico y me piden que lo lleve a la paternal. Si compre por internet fue por no tener tiempo para ir personalmente. Me piden que lo lleve muy lejos.
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No me entragan ;esmart tv 65p sansung
Buen dia .hise una compra de heladera y smart tv sansung 65p .me entregaron la heladera y el smart no .que supueatamente venia en otro camion .nunca llego ya paso un tiempo y no tengo reapuesta de fravega; llamo y siempre me dicen lo mismo que tengo q esperar .mientras…
Producto incompleto
Compré un placard y llegó el 22/05 pero sin los 4 cajones. Ya reclamé a fravega hace tiempo y todavía no recibo ninguna respuesta.
Recibí el producto abollado y hace mas de 10 días que espero el cambio
Adquirí en fecha 31/05/26 en w***fravega.*** una freidora de aire atma y hornito eléctrico hgfa[números]pi 23lts silver. El producto me llegó el 1/06/26 a mi domicilio con abolladuras en uno de sus laterales y la caja manipulada con los soportes de tergopol rotos y sin…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Juan, te indicamos que el producto se encuentra en garantía comercial, por lo cual tenés que contactarte con el garantizador Noroghi a los números **** *** ****, (***) **** ****, (***) **** **** y (***) **** **** de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 con equipo y factura en mano, desde donde te brindarán asesoramiento en línea e informarán el procedimiento y pasos a seguir, se debe gestionar exclusivamente con la garantía. Estamos a tu disposición.
Atentamente Frávega.
25 de Enero a las 18:42 hs.
Juan C
si , ya hable con noroghi, y me dicen que lo tengo que llevar a la paternal. tengo tres horas de viaje a la paternal. lo cual me parece muy lejos ya que yo vivo en berazategui y trabajo toda la semana. osea que entre ida y vuelta y las esperas tengo mas de 7 u 8 horas para que me den una solucion y ensima pierdo el dia de trabajo. si yo compre un producto por internet fue por que no tengo casi tiempo para ir a comprar personalmente.
25 de Enero a las 18:59 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Juan, como te indicamos anteriormente se debe realizar la gestión correspondiente con el garantizador Noroghi, ya que el producto se encuentra en garantía comercial.
Atentamente Frávega.
25 de Enero a las 19:10 hs.
Juan C
el producto lo tengo hace tres dias. y me parece que ustedes tienen que hacerse cargo de llevarlo al servicio tecnico o tener servicio tecnico al alcance de todos sus clientes. ustedes no me van a pagar el dia de trabajo perdido y el presentismo si yo falto a mi trabajo para llevar el celular . y tampoco me conviene por que con la plata que voy a perder me compro otro celular. la verdad me siento e*****do.
25 de Enero a las 19:18 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Juan, te pedimos disculpas por el cruce de información. El producto se encuentra dentro del período de prueba, por lo cual realizamos la gestión correspondiente con nuestro sector de Gestiones Especiales. Te brindaremos las novedades y pasos a seguir.
Atentamente Frávega.
25 de Enero a las 19:57 hs.
Juan C
Ojala tengan una pronta respuesta. Gracias.
26 de Enero a las 11:34 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Juan, tal como te informamos se encuentra autorizado el cambio del producto. Te pedimos por te acerques a nuestra sucursal 22 Berazategui donde se procederá con el mismo.
Atentamente Frávega.
26 de Enero a las 19:48 hs.